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L'article à échanger doit nous être renvoyé neuf et non lavé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes. Nous vous conseillons de renvoyer cet article en colis recommandé (au taux correspondant à la valeur du colis). Si le produit revenait abîmé, lavé, sans ses étiquettes ou son emballage d'origine, nous nous réservons le droit de refuser l'échange ou le remboursement du (des) produit(s).
En raison d'une impossibilité de remise en vente, les produits dit "personnalisés" (apposition d'un numéro et/ou d'un nom au dos d'un vêtement, pose d'un badge thermocollé,...) ne sont ni repris, ni échangés.
Pour toute commande dont le client mentionne formellement une rétractation, cela oblige la société au remboursement des sommes versées par le client dans un délai inférieur ou égal à quinze jours après réception du produit dans l'entreprise.
Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s'appliquent :